Versand und Lieferung

WIE KANN ICH DEN STATUS MEINER BESTELLUNG VERFOLGEN?

Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie eine Bestätigungs-E-Mail mit den Versanddetails und einer Sendungsverfolgungsnummer, um den Versand Ihrer Bestellung zu verfolgen.

Wenn Sie Ihre Bestellung mit Ihrem Konto abgeschlossen haben: Sie können den Status Ihrer Bestellung überprüfen, indem Sie sich bei Ihrem Konto anmelden und Ihre „Bestellungen“-Liste besuchen.
MEINE SENDUNGSNUMMER FUNKTIONIERT NICHT ODER EXISTIERT NICHT. WIE KANN ICH MEINE BESTELLUNG VERFOLGEN?

Sie können den Namen des Kuriers, der die Lieferung Ihres Pakets bearbeitet, herausfinden und den Status Ihrer Bestellung überprüfen, indem Sie die Anweisungen im Feld Wie kann ich den Status meiner Bestellung verfolgen befolgen.

Sollte die Sendungsverfolgungsnummer nicht funktionieren oder nicht existieren, geraten Sie nicht in Panik: Der Prozess der Informationsübermittlung vom Kurier an unsere Systeme kann bis zu maximal 24 Stunden dauern. In diesem Zeitraum können die Informationen zu Ihrer Bestellung unvollständig sein oder die Sendungsverfolgungsnummer als „nicht existent“ gemeldet werden.

Aus diesem Grund bitten wir Sie, nach 24 Stunden ab Erhalt der E-Mail mit der Sendungsverfolgung erneut zu prüfen. Die Informationen werden direkt vom Kurier aktualisiert.
Kann ich die Lieferadresse ändern, nachdem die Bestellung bereits versandt wurde?

Sobald die Bestellung bestätigt ist, können wir die Änderung der Lieferadresse nicht garantieren.

Bitte kontaktieren Sie den Kundendienst unter customercare@bogliolimilano.info oder per Chat, um weitere Informationen zu erhalten.
Versenden Sie in mein Land?

Wir versenden in zahlreiche Länder und bieten verschiedene Versandoptionen, um Ihren Bedürfnissen bestmöglich gerecht zu werden. 

Ob wir in Ihr Land liefern, können Sie der nachstehenden Tabelle entnehmen. 

STANDARD
PAESE TEMPI
Italien 3-4 Werktage
Europäische Länder 3-4 Werktage
Norwegen - Schweiz - England 4-5 Werktage
Vereinigte Staaten - Kanada 5-6 Werktage
Vereinigte Arabische Emirate 4-5 Werktage
Singapur 5-6 Werktage
Rest der Welt 5-6 Werktage
EXPRESS
LAND KOSTEN LIEFERZEIT
Italien 15 EUR 24 Stunden
Europäische Länder 45 EUR 24/48 Stunden
Norwegen - Schweiz - England 55 EUR 48/72 Stunden
Vereinigte Staaten - Kanada 60 USD 48/72 Stunden
Vereinigte Arabische Emirate 95 EUR 72 Stunden
Singapur 95 EUR 72 Stunden

* Versand = am Abfahrtstag, wenn die Bestellung bis 11:00 Uhr eingegangen ist
BREXIT

Seit dem 1. Januar 2021 gehört das Vereinigte Königreich nicht mehr zu den Ländern der Europäischen Union.

Aufgrund des zwischen den beiden Ländern unterzeichneten Abkommens („Freihandel“) ist es weiterhin möglich, innerhalb der Europäischen Union in das Vereinigte Königreich und umgekehrt ohne zusätzliche Steuern einzukaufen.
Muss ich Steuern und Abgaben zahlen?

Die vor Ort geltende Mehrwertsteuer wird auf alle Sendungen in die Länder der Europäischen Union, in das Vereinigte Königreich und in die USA erhoben.

Der Versand erfolgt als DDP (Delivery Duty Paid, verzollt geliefert): Alle anfallenden Einfuhrabgaben und Zölle sind daher bereits im Endpreis des Produkts enthalten, sodass bei der Lieferung keine zusätzlichen Kosten entstehen.

Der DDP-Versand gilt auch für Sendungen nach:

  • Australien
  • Japan
  • Norwegen
  • Singapur
  • Südkorea
  • Schweiz
  • Türkei
  • Vereinigte Arabische Emirate
  • Mexiko
  • Kuwait

Kanada

Derzeit ist es uns nicht möglich, die Zahlung der Zollgebühren für Sendungen nach Kanada direkt abzuwickeln. Daher kann das Paket vorübergehend vom Zoll zurückgehalten werden, oder der Empfänger wird bei der Lieferung zur Zahlung der Zölle aufgefordert.

In diesem Fall bitten wir Sie, sich unter customercare@bogliolimilano.info an unseren Kundenservice zu wenden und den Zahlungsbeleg beizufügen. Wir erstatten Ihnen den gezahlten Betrag.
WIE HOCH SIND DIE VERSANDKOSTEN UND WIE SIND DIE LIEFERZEITEN

Wir bieten verschiedene Versandoptionen an, um Ihren Bedürfnissen bestmöglich entgegenzukommen. 

Die Versandkosten variieren je nach Versandart und Zielort. Ihre Versandkosten werden automatisch an der Kasse berechnet. 

Wir bemühen uns, alle Bestellungen innerhalb von 2 Werktagen zu versenden. Die voraussichtlichen Lieferzeiten sind nur als Richtwert zu verstehen, und wir sind ab dem Versanddatum nicht verantwortlich für Verzögerungen, die durch die Autorisierungsprozesse der Kreditkarten verursacht werden. 

Bitte beachten Sie, dass es während des Schlussverkaufs zu Lieferverzögerungen von 2-3 Werktagen kommen kann. Wir entschuldigen uns für eventuelle Unannehmlichkeiten. 

Gehen Sie zum Block Versand in mein Land? für alle Expresskosten.
FEHLENDE ARTIKEL

Falls Ihre Bestellung zugestellt wurde und Sie feststellen, dass einige Artikel fehlen, bitten wir Sie, uns über den Chat-Button unten rechts oder per E-Mail an customercare@bogliolimilano.info zu kontaktieren.

Wir benötigen die folgenden Informationen, um eine Untersuchung mit dem Kurierdienst einzuleiten:

. Allgemeine Fotos des Pakets (möglichst aus verschiedenen Blickwinkeln)

. Fotos des Inhalts

. Details zur Liefermethode

. Details zum Zustand des Pakets zum Zeitpunkt der Lieferung

Bitte bewahren Sie außerdem alles, was Sie erhalten haben, einschließlich des Kartons, bis zum Abschluss der Untersuchung mit dem Kurierdienst auf.

WAS PASSIERT, WENN ICH ZUM ZEITPUNKT DER LIEFERUNG NICHT ZU HAUSE BIN?

Sollten Sie zum Zeitpunkt der Zustellung Ihrer Bestellung nicht anwesend sein, wird am nächsten Tag ein neuer Zustellversuch unternommen. Bei Bedarf wird am darauffolgenden Tag ein dritter Zustellversuch unternommen. Sollte die Zustellung beim dritten Versuch fehlschlagen, wird das Paket an unser Lager zurückgeschickt.

KANN ICH LIEFERDATUM UND -ZEIT VEREINBAREN?

Es ist nicht möglich, einen Liefertermin zu buchen oder Termine mit dem Kurier zu vereinbaren. Die Lieferungen erfolgen von Montag bis Freitag während der Bürozeiten.

Der Kurier liefert nicht an Vorfeiertagen und Feiertagen.